Le service est chargé de la prévention des atteintes à la sécurité des personnes et des biens dans des zones exposées au vol ou à l'agression. Il contribue à la régulation du trafic et soutient les actions policières. Il protège et surveille les bâtiments et installations publiques.

Disponible 24h sur 24 par téléphone, le Centre de Surveillance Urbain écoute, assiste et oriente le public. Par ailleurs, il renseigne les services sécuritaires (police, sapeurs-pompiers...)