Le service relaie les informations sur les actions municipales auprès de la population. A ce titre, il gère les relations avec la presse et les supports de communication de la Ville (rédaction et édition du magazine trimestriel, création et mise à jour du site internet, rédaction, mise en page et édition de l'agenda mensuel des manifestations, gestion du réseau d'affichage urbain...).

Par ailleurs, il est en charge de la vie associative et tient à jour la base de données des associations bagnolaises. Il apporte un soutien technique aux associations en les aidant à constituer des dossiers de création ou en élaborant des documents de communication (affiche, dépliant...).

Le service communication pilote ou participe à certaines festivités bagnolaises (Bagnols en fleurs, voeux du Maire...).